🛡️ Datenschutzrichtlinie – Amlakes SaaS-Plattform

Gültig ab: [Datum eingeben]

Bei Amlakes SaaS glauben wir, dass Vertrauen und Transparenz die Grundlage jeder erfolgreichen Transaktion sind. Unser Ziel: eine unabhängige und sichere Plattform bereitzustellen, die Eigentümer mit Mietern oder Käufern auf faire, klare und schnelle Weise verbindet, ohne unnötige Vermittler oder Komplikationen.

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und nur zu verwenden, um Ihre Interessen zu dienen, egal ob Sie:

Eigentümer einer Immobilie oder eines Autos
Mieter auf der Suche nach einer Immobilie oder einem Auto
Käufer, der eine Immobilie kaufen möchte

1. Grundlegende Definitionen

Plattform: Die Amlakes SaaS-Plattform und alle ihre elektronischen Dienste.
Benutzer: Jede Person, die die Plattform nutzt, um sich zu registrieren, zu buchen oder eine Immobilie/ein Auto zu kaufen/verkaufen.
Eigentümer: Ein Benutzer, der eine Anzeige zum Verkauf oder zur Vermietung veröffentlicht.
Mieter/Käufer: Ein Benutzer, der den Service oder das Produkt bucht oder kauft.
Persönliche Daten: Alle Informationen, die zur Identifizierung eines Benutzers verwendet werden können.
Zahlungs-Gateway: Stripe, PayPal, Wise oder eine andere genehmigte Zahlungsmethode.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Direkt bereitgestellte Informationen

Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse.
Zahlungsinformationen: Stripe, PayPal, Wise oder Kreditkarten.
Anzeigendetails: Art der Immobilie/des Autos, genaue Standortangabe auf der Karte, vollständige Beschreibung, Bilder, Preis, Dauer der Miete oder des Verkaufs.
Nachrichten und Kommunikation: Support-Nachrichten oder Nachrichten zwischen Benutzern.

Praktisches Beispiel: Bei der Veröffentlichung einer Anzeige für eine stündlich zu vermietende Immobilie zeichnen wir den Standort genau auf (Land, Stadt, Viertel, Etage, Anzahl der Zimmer, zusätzliche Dienstleistungen), damit der Mieter den geeigneten Standort und die Dienstleistungen genau auswählen kann.

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem.
Nutzungsdaten: Seiten, die Sie besuchen, Anzeigen, die Sie angesehen oder gebucht haben, Aktivitätsdauer, Daten und Uhrzeiten.
Cookies und Tracking-Technologien: zur Analyse der Leistung, Verbesserung der Benutzererfahrung, Anzeige relevanter Inhalte und Werbung.

Praktisches Beispiel: Wenn ein Benutzer mehrmals eine Seite zur Autovermietung besucht, erhält er Benachrichtigungen, wenn eine neue Buchung in derselben Kategorie oder am selben Standort verfügbar ist.

2.3 Informationen von Dritten

Zahlungsanbieter zur Gewährleistung sicherer und transparenter Finanztransaktionen.
Analysetools zur Überwachung der Leistung und Verbesserung des Dienstes, wie Google Analytics.
Rechtliche Integrationspartner zur Einhaltung von Gesetzen und Schutz der Benutzerrechte.

3. Verwendung von Informationen

Effiziente und genaue Verwaltung von Konten, Anzeigen und Buchungen.
Direkte und sichere Abwicklung von Zahlungen zwischen Benutzern über Stripe, PayPal, Wise.
Erleichterung der Kommunikation zwischen Eigentümer und Mieter oder Käufer.
Schutz der Benutzer vor Betrug und Gewährleistung der Einhaltung von Gesetzen.
Verbesserung und Entwicklung der Plattform basierend auf Leistungs- und Nutzungsanalysen.

Wichtiger Hinweis: Die Plattform ist nicht verantwortlich für Betrugsversuche von Benutzern oder die Bereitstellung falscher Daten, trifft aber alle Maßnahmen zur Risikominimierung.

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen keine Benutzerdaten an Dritte.
Wir können Daten mit Dienstleistern teilen, um die Plattformleistung zu gewährleisten: Stripe, PayPal, Wise, Cloud-Hosting.
Wir halten uns an Gesetze und teilen Daten nur auf offizielle Anforderung von Behörden oder gemäß rechtlicher Verfahren.

Praktisches Beispiel: Bei einer offiziellen Untersuchung über möglichen Betrug verpflichten wir uns, die angeforderten Daten nur an rechtliche Entitäten weiterzugeben.

5. Vermietung und Verkauf

5.1 Vermietung (Immobilien / Autos)

Der Eigentümer veröffentlicht die Anzeige und gibt den Standort genau auf der Karte an (Land, Stadt, Viertel).
Die Kontakinformationen erscheinen erst nach Bestätigung der Buchung und Zahlung, um die Glaubwürdigkeit der Buchung zu gewährleisten.
Nach Zahlung erhält der Mieter die Telefonnummer oder WhatsApp und die Standortdetails.

Praktisches Beispiel: Bei der Buchung eines Autos für eine Stunde erscheint die Kontaktnummer erst nach Zahlung, um die tatsächliche Buchung und Gültigkeit der Daten zu bestätigen.

5.2 Verkauf (Immobilien)

Der Eigentümer veröffentlicht die Anzeige kostenlos ohne Vermittler.
Die Telefonnummer erscheint direkt beim Käufer zur Kommunikation.
Das Abonnement eines kostenpflichtigen Premium-Anzeigenplans ermöglicht das Hervorheben der Anzeige auf den ersten Seiten mit vollständiger Transparenz.

6. Zahlungen und Buchungen

Alle Zahlungen über Stripe, PayPal, Wise.
Die Plattform hält keine Mittel zurück, diese gehen direkt an den Eigentümer nach Bestätigung des Erhalts der Dienstleistung oder des Produkts.
Zahlungsmodell: 10% Anzahlung bei Buchung, der Rest nach Bestätigung.
Stornierungsrichtlinie: vor 24 Stunden -> teilweise Rückerstattung, weniger als 3 Tage und die Buchung wurde nicht genutzt -> keine Rückerstattung.
Jeder Versuch der Manipulation von Buchungen oder Bereitstellung irreführender Daten führt zur permanenten Sperrung des Benutzers ohne Rückerstattung.

7. Benutzerrechte

Zugriff auf Ihre Daten und diese ändern oder löschen.
Antrag auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
Widerruf der Einwilligung zu Marketing-Nachrichten oder Benachrichtigungen.
Übertragung von Daten an eine andere Plattform bei Bedarf.

📧 Für Kontakt: privacy@amlakes.com

8. Cookies und Tracking-Technologien

Zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Personalisierung von Inhalten und Werbung und Analyse der Leistung.
Cookies können in den Browsereinstellungen deaktiviert werden, aber einige Plattformfunktionen können beeinträchtigt sein.

9. Sicherheit

SSL-Verschlüsselung und Schutz von Daten über sichere Server.
Schutz von Zahlungsdaten über Stripe, PayPal, Wise.
Zugang der Mitarbeiter zu Daten nur bei Bedarf.
Trotz aller Maßnahmen gibt es keinen 100%igen Schutz online.

10. Kinder

Die Plattform ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.
Alle über Kinder irrtümlich gesammelten Daten werden sofort gelöscht.

11. Richtlinienaktualisierungen

Änderung der Richtlinie von Zeit zu Zeit, um Compliance und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.
Änderungen werden sofort bei Veröffentlichung mit Aktualisierung des Wirksamkeitsdatums wirksam.
Die fortgesetzte Nutzung der Plattform bedeutet Ihre Zustimmung zu den Aktualisierungen.

12. Kontaktieren Sie uns

📧 E-Mail: info@amlakes.com