📋 شروط الاستخدام – منصة Amlakes

مرحباً بك في منصة Amlakes. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Amlakes، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

منصة Amlakes هي منصة إلكترونية تربط بين الملاك والمستأجرين أو المشترين في مجال العقارات والسيارات. تتيح المنصة:

• للملاك نشر إعلانات عن عقاراتهم أو سياراتهم للبيع أو للإيجار
• للمستأجرين أو المشترين البحث عن العقارات أو السيارات المناسبة
• التواصل المباشر بين الأطراف دون وسطاء
• تأمين المعاملات المالية عبر بوابات دفع موثوقة

3. شروط استخدام المنصة

3.1 التسجيل والحسابات

للاستفادة من جميع خدمات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة ومكتملة
• الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
• إعلامنا فوراً في حالة اختراق حسابك أو استخدامه بشكل غير مصرح به
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك

3.2 الإعلانات والمحتوى

عند نشر إعلان على المنصة، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• امتلاكك الحق القانوني لنشر الإعلان وتأجير أو بيع العقار أو السيارة
• دقة واكتمال جميع المعلومات المقدمة في الإعلان
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث
• عدم نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو يحض على الكراهية أو التمييز

3.3 التواصل بين المستخدمين

توفر المنصة وسائل للتواصل بين المستخدمين. عند استخدام هذه الوسائل، يجب عليك:

• استخدام لغة محترمة ومناسبة
• عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل تسويقية
• عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة إلا عند الضرورة
• الإبلاغ عن أي سلوك غير لائق أو محتمل للخداع

4. المدفوعات والمعاملات المالية

4.1 رسوم الخدمة

تفرض المنصة رسوماً على بعض الخدمات، مثل:

• رسوم التمييز للإعلانات المميزة
• عمولة على حجوزات الإيجار (تحدد حسب نوع الخدمة والمنطقة)
• رسوم إضافية للخدمات الخاصة

يتم توضيح جميع الرسوم المطبقة قبل إتمام أي عملية دفع.

4.2 سياسة الدفع

جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة (مثل Stripe و PayPal و Wise). توافقك على هذه الشروط يعني:

• موافقتك على دفع الرسوم المطبقة على الخدمات التي تستخدمها
• مسؤوليتك عن ضمان صحة معلومات الدفع التي تقدمها
• عدم إجراء عمليات دفع غير مصرح بها أو احتيالية

4.3 سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الإلغاء والاسترداد حسب نوع الخدمة:

• الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الحجز: استرداد كامل أو جزئي حسب سياسة المالك
• الإلغاء قبل 3 أيام من موعد الحجز: استرداد جزئي (خصم 10-30%)
• الإلغاء بعد بدء فترة الحجز: لا يوجد استرداد
• الإعلانات المميزة: لا يوجد استرداد بعد نشر الإعلان

5. الملكية الفكرية

تحتفظ Amlakes بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• حقوق النشر للمحتوى والتصميم والبرمجيات
• العلامات التجارية والشعارات
• براءات الاختراع المرتبطة بالمنصة

يمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Amlakes.

6. خصوصية المستخدم

يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

تلتزم المنصة بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة

7. المسؤوليات والضمانات

7.1 مسؤوليات المستخدم

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن:

• دقة وقانونية الإعلانات التي تنشرها
• التواصل والمعاملات مع المستخدمين الآخرين
• حماية معلومات حسابك وكلمة المرور
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

7.2 ضمانات المنصة

توفر المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين
• ضمانات دقة وجودة المعلومات المقدمة من المستخدمين
• ضمانات عدم الانقطاع أو الأخطاء في تشغيل المنصة

7.3 حدود المسؤولية

لا تكون Amlakes مسؤولة عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية ناتجة عن استخدامك للمنصة
• أي خسائر أو أضرار ناتجة عن معاملاتك مع المستخدمين الآخرين
• أي أخطاء أو إغفالات في المعلومات المقدمة من المستخدمين
• أي انتهاكات للقوانين أو حقوق الغير من قبلك

8. المحتوى المحظور

يحظر نشر أو مشاركة أي محتوى على المنصة يشمل:

• محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين
• محتوى مسيء أو تهديدي أو تحريضي
• معلومات كاذبة أو مضللة
• فيروسات أو برمجيات خبيثة
• إعلانات عن خدمات أو منتجات غير مرتبطة بالمنصة
• معلومات شخصية للآخرين دون موافقتهم

9. إنهاء الخدمة

تحتفظ Amlakes بالحق في:

• تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط
• إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط
• رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب كان

في حالة إنهاء حسابك، قد يتم حذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. تعديلات على الشروط

تحتفظ Amlakes بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المعدلة على المنصة مع تحديث تاريخ السريان. يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.

11. أحكام عامة

11.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين المملكة العربية السعودية، دون النظر إلى تعارض أحكام القانون.

11.2 التحكيم

في حالة نشوب أي نزاع بينك وبين Amlakes، يتم حله أولاً بالطرق الودية. إذا لم يتم التوصل إلى حل خلال 30 يوماً، يتم عرض النزاع على هيئة تحكيم مختصة.

11.3 الفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأحكام تظل سارية المفعول بالكامل.

11.4 التنازل

يشكل عدم ممارسة Amlakes لأي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@amlakes.com